De onde vêm os novos produtos e serviços? A ideia de que eles surgem de grupos de pesquisadores trancados em seus laboratórios está ultrapassada. A inovação aparece da interação da empresa com universidades, centros de pesquisa, clientes, fornecedores e com a própria comunidade.
A inspiração pode vir também de outros mercados. Quem consegue identificar demanda [...]